自如回应“涨价10%”：前期优惠导致涨幅超平均水平

6月7日，据新京报报道，针对有媒体报道称近期自如租客租金上涨，自如相关负责人回应称，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合约、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致涨幅超过平均水平，让租客对涨幅的感受较为强烈。

此前有媒体报道，在全民抗疫、政府免租、开源节流的同时，多位网友近期收到了房租上涨的通知，他们租住的自如公寓在续约时均出现了不同程度的涨价情况，涨价幅度从几十元到几百元不等。不少租客反映管家给出的理由都是要给房东多补钱，公司系统设置了10%的涨幅。然而房东端却没有更多的信息显示这10%的涨幅落入了房东的口袋。

对此，自如相关负责人表示，自如通过数字化管理系统，在业主委托价格、房屋改造和服务成本，以及市场供需等多方面因素的综合影响下，动态计算每套房源价格水平，并严格规定了涨幅上限值，对系统计算出现异常的房源，采取人工复核等方式，以保证租金在长时间内处于合理平稳水平。

数据显示，今年第二季度，自如全国租金水平保持整体平稳的状态，环比波动幅度均在±2%范围内。当前客户续约价格同比去年同期，平均涨幅在2.5%-3%，这一幅度显著低于一线城市普租价格在过去一年的涨幅。

同时，针对报道中提到的个别租客租金异常波动情况，自如相关负责人认为，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合约、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致涨幅超过平均水平，让租客对涨幅的感受较为强烈。

该负责人进一步提出，“如自如客对自己租金价格有疑义，我们也会结合具体情况，在双方都能接受的范围内，进行合理调整，尽我们的能力满足客户的租住需求。”

实际上，近期租住市场整体呈现出机构平台类租金下降、个人房源类租金回升趋势。根据贝壳研究院、克而瑞等机构数据显示，4月各城普租租金稳中有跌，长租租金有不同程度的下降；而个人房源方面，除成都外，其他城市开启小幅上升趋势。

自如成立于2011年10月，不同于链家、我爱我家等中介公司，自如主要专注于长租公寓领域，商业模式为先从业主手中收房，再经统一装修后出租给租客，不收取中介费，其利润主要来自规模化复制后的租金差。

天眼查显示，2018年1月至2020年3月，自如先后收到来自腾讯投资、红杉中国、华平投资、泛大西洋投资、软银集团等知名资方共计超百亿元人民币的融资。公司的估值也在B轮融资后达到了约50亿美元，成为了业内的独角兽企业。

不过，不收中介费、重装修的模式也存在隐患，由于利润微薄，平台需要不断将租客租金投入租赁新房源来保持运转，对于现金流的要求极高。

近两年，疫情之下的长租公寓行业承受着较大的压力，曾经的头部品牌蛋壳公寓已在挂牌纽交所两年后退市，自如也面临着自身的困境。

根据今年4月贝壳在收购圣都家装时披露的关联公司自如集团业绩，2019-2021年，自如收入分别为3.09亿元、1.28亿元和1.58亿元人民币，2021年尽管同比增长23%，但仍仅有疫情前的一半水平。