东方甄选CEO回应关店风波：触发了规则，会积极整改

7月28日晚间，东方甄选CEO东方小孙在App直播中首次正式回应关店风波。他表示：“我们一直非常感谢平台对我们的支持，过去、现在和未来，我们都会和平台好好合作发展，我们跟平台一直沟通顺畅，这次是我们自己不小心出现了问题，触发了规则，我们会积极地整改，请大家不要担心。”

7月5日，创办一年多的东方甄选首次在自有App上开启了直播，这被外界猜测为东方甄选脱离抖音的第一步。

对此，俞敏洪表示，这“和抖音平台是互相成就关系，没有任何矛盾和冲突”。

然而，7月26日下午，俞敏洪团队的抖音直播间“东方甄选自营产品”发布通知，暂停营业三天；当晚19时，东方甄选App宣布自营产品全场85折促销，三天总销售额超过8000万元。在苹果APP Store购物榜单上，东方甄选APP排名一度冲到前五。

突然停播后，东方甄选曾表示，只是应规则要求，其余暂不回应。而抖音方面则不做回应。

据悉，东方甄选主播是在讲解配料表的时候，因为包装上有二维码，镜头无法回避，被抖音判定引流和关闭店铺。

7月28日，东方甄选澄清自营品店铺暂关几天，大号和其他号正常营业。东方甄选股价当天上涨28.8%。

7月26日，新东方发布了2023财年业绩快报，实现净利润2.35亿美元，与前年基本持平，其中股东应占净利润1.773亿美元，相比上一年同期亏损11.88亿美元。

不过，新东方2023财年的营收创下了近5年新低，能够实现扭亏为盈，主要得益于其经营成本及开支的减少。

在所有业务中，东方甄选刚成立一年多，但增长趋势迅猛。截至2022年11月30日止6个月，东方甄选总营收20.8亿元，同比增长265%，净利润5.85亿元，而上年同期亏损5.44亿元。最新数据尚未披露。

新东方CEO周成刚表示，东方甄选在业务和财务上表现突破，年内在增加产品种类及规模上取得显著进展。华泰证券研报预计，2023财年东方甄选直播电商业务GMV超百亿元，净利润/GMV约为8.56%。“公司近半年新增SKU近500个，自营维持每月5-10款的上新速度，持续驱动GMV和复购提升。”

业绩方面的强势表现给新东方带来足够的信心，2024财年第一季度，新东方给出的收入增速指引在32%-35%之间。

对于东方甄选而言，与其把选择权放在其他平台手中，不如自己做平台，新东方在这方面有足够的经验。

近两个月，东方甄选已经失去了抖音带货榜第一的位置。海通证券研报数据显示，2023年1-3月，东方甄选月均GMV跌出2000万元，月均观看人次跌破千万，低于2022年6-12月的业绩表现。

一方面，东方甄选加速布局自营直播平台，争夺公域流量，并推进私域转化；另一方面，新东方开始寻找在教育与直播之外的第三条主营业务线。

7月21日，新东方宣布正式开拓文旅事业，这被俞敏洪视为“再度创业”的项目。

据介绍，新东方文旅将面向中老年人，提供有文化幸福感、知识获得感、个人追求感的高品质文旅服务。

此前一天，北京新东方文旅有限公司成立，注册资本10亿人民币，董事长为俞敏洪。目前，新东方文旅已在陕西、甘肃、浙江、新疆等地已设立分公司，并发布了不少旅游路线。

此外，部分新东方培训学校也已开始招募导游，工作职责包括“配合公司进行文旅达人的打造，进行短视频拍摄及直播工作”“成为公司文旅达人后，进行文旅直播带货”等。

新东方首席执行官周成刚表示，公司积极重新制定新东方的长期战略策略，并实行多项措施以实现长期可持续发展，东方甄选更是在业务及财务方面表现突出。今年，东方甄选在增加产品种类及规模上取得显著进展，并严格把控产品从研发到销售及售后服务整个过程，务求能为客户提供更高质及优惠的产品。与此同时，他们在内地不同省份举办现场直播活动，有效提升受众对于中国文化的认知及喜爱，并为客户提供更好的体验及文化知识。

新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉则表示，新东方将继续追求各业务的盈利增长，并在提高运营效率和提升服务质量之间取得平衡以达到稳健增长。长远而言，公司有信心为客户、社会和股东创造更多价值。