抖音回应自建配送团队,加码即时零售业务：此为不实消息

据悉，抖音已经正式组建配送团队。配送团队组织架构已于6月完成调整，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由王潇负责，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。对此，抖音相关团队负责人回应：正式组建配送团队，此为不实消息。王潇为字节旗下房产板块“幸福里”前负责人。多名知情人士透露，该配送团队主要支持即时零售业务，而非外卖配送。

抖音的小时达服务是从2022年开始测试，包含水果、蔬菜、乳米面粮油、海鲜等商品，商家通过入驻抖音小时达服务，即可开通同城的小时达服务，并获得专属的小时达店铺页面。用户可以在最快1小时内获得购买的商品。

值得注意的是，随着抖音小时达的推广，抖音小时达内入驻的商家正在增多，商品服务体系正进一步丰富。从目前的情况看，已有永辉超市、叮咚买菜、Apple授权专营店等商家已经开通抖音的小时达服务。

以买菜为例，在抖音内可以享受叮咚买菜、本来鲜等商家的小时达服务，即时配送的商品包括海鲜水产、阳光火锅，预制菜等等，确认好所需购买的菜品后，可进入订单确认页面，填好收货信息和配送时间后，即可在1小时内收到蔬菜，配送是由商家提供。一位在抖音内提供小时达服务的商家销售表示，借助抖音的流量和小时达服务，他们的销售已经提高2倍多，而且还能通过直播、短视频等方式进行带货，进一步提升交易量。据悉，像抖音内的“物美卖场旗舰店”，通过每日不间断直播6-8小时，开播一个月内就吸粉14万，销量同比去年增长6500%。

不难看出，抖音小时达出现，已经让抖音拥有通过第三方的商品服务，搭建出买菜、购物的体系能力，抖音上买菜成为了现实。

此前，京东正通过京东到家APP，测试“京东买菜”，已经成为一级栏目，频道内部包含时令水果、新鲜蔬菜、肉禽蛋等，但京东相关负责人随后对外表示，“京东买菜”在京东到家上线之初就是一级入口，在去年下半年正式改名为“京东买菜”，并非新推出的频道，也不是在测试阶段。

京东买菜的出现，更加完善了京东的小时购业务。点击京东APP内同城中的“生鲜菜场”频道后，也可以跳转至“京东买菜”页面。除了京东买菜外，京东小时购，还覆盖超市便利店、3C家电、买药、品质百货等。

除了抖音、京东外，今年上半年以来，阿里旗下的淘宝、天猫超市、盒马等，也宣布了自己的即时配送服务，如淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知，卖家和商品可展示“小时达”服务标，天猫超市上线“半日达”服务，盒马宣布扩大配送范围，新增5公里内1小时送达服务。

毫无疑问，小时达、小时购这类即时零售服务，正成为各家电商业务布局的重要一环。