《2022“银发族”消费趋势报告》：“银发族”成交单量增3倍

日前，京东消费及产业发展研究院发布《2022“银发族”消费趋势报告》，全面解构“银发族”的新潮购物观，及孝心经济下“适老产品”的消费特色。

报告显示，“银发族”多年来成交单量及用户数均实现稳步提升，2022年前八个月“银发族”的成交单量、购物用户数、人均单量分别达2018年的3倍、1.8倍、1.7倍，越来越多“银发族”实现了从0到1再到10的转变，逐渐习惯线上购物，且购物种类也更加多元化，“银发族”的品类消费趋势上，场景化、个性化、升级型的消费增速更为明显；而在“适老产品”方面，80后、90后的回报型消费突出，年轻人买走了一半的老年适用品。

从各品类成交单量来看，“银发族”呈现出“购物种类更丰富”、“家庭消费更突出”、“健康消费更多元”的消费特征。报告显示，2022年前八个月，“银发族”成交单量排名前十品类分别为食品饮料、家庭清洁/纸品、生鲜、家用电器、服饰内衣、本地生活/旅游出行、厨具、个人护理、医疗器械和家装建材。同时，家具、钟表眼镜、家庭清洁/纸品、营养保健、传统滋补等品类的增速更为亮眼，成交单量同比增幅分别达215%、107%、78%、68%、59%。

报告显示，健康、食品、电器、服饰成为今年重阳送礼的热门品类。从子女选购“适老产品”的品类分布来看，营养保健、医疗器械、食品饮料、手机通讯、家用电器等品类的成交额占比较高；酒类、礼品、图书、生鲜等成交额环比增幅较高。

“适老产品”消费正从逢年过节走向规律性、周期性购买。调研显示，子女购买“适老产品”的时间周期除了“逢年过节时会买”外，“每月买一次”、“每周买一次”的占比较高，同时在其他选项中“有需要随时买”的出现频率也较高；从2022年1月-9月的消费趋势来看，“适老产品”每月分布相对更加平稳，1月和6月的高峰则是受到“年货节”及“京东618”活动影响。

出差或旅行为父母带上一份当地特产，让“孝心经济”变得更加的日常化。调研显示，子女出差或旅行时，61.9%的受访者表示经常会为家中父母选购当地特产，33.9%的受访者则选择“偶尔会”购买。

此外，调研显示，日常生活中子女为父母解决问题的平均时长中，有41.2%的受访者表示超过30分钟；从2022年1月以来京东客服进线量情况来看，早6点-10点“银发族”群体的进线占比可达全天的25%，显然在子女比较繁忙的早上，客服则成为了一种补位的关心，更快更好地帮助“银发族”群体解决一些日常问题，如某产品如何使用等。